Prazos de Entrega
O prazo estimado de entrega é de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar de acordo com a região de destino e a transportadora responsável. O prazo estimado também é informado no momento da finalização da compra.
Rastreamento do Pedido
Assim que o pedido for despachado, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega.
Atrasos na Entrega
Caso o prazo de entrega seja ultrapassado, recomendamos primeiro consultar o status pelo código de rastreamento. Caso identifique alguma irregularidade, entre em contato conosco para que possamos investigar junto à transportadora.
Extravio de Pedido
Em caso de extravio comprovado do pedido, será realizado o reembolso total do valor pago ou o reenvio do produto, conforme sua preferência.
Endereço de Entrega
É essencial que o endereço informado no pedido esteja completo e correto para garantir a entrega. A Previa não se responsabiliza por atrasos ou insucessos na entrega decorrentes de endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente.
Contato
Dúvidas sobre entregas podem ser enviadas para: previa.contato@gmail.com